Гарантия и возврат
Компания «РЭМВАЭР» гарантирует высокое качество поставляемой продукции и предоставляет 2-летнюю гарантию на все медные трубы.
Гарантийные условия
Гарантия распространяется на случаи выявления производственных дефектов, которые могли возникнуть на этапе изготовления.
Примеры таких дефектов:
- Механические повреждения, возникшие до момента поставки.
- Несоответствие геометрических параметров труб нормативным требованиям.
- Внутренние дефекты структуры металла, влияющие на эксплуатационные характеристики.
Условия возврата
Возврат продукции возможен только при наличии производственного брака и проводится в соответствии с нормами ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Продукция надлежащего качества не подлежит возврату, если была поставлена в соответствии с техническими условиями и спецификацией заказа.
Обмен и возврат продукции
Замена или возврат товара возможны в течение гарантийного срока в случае выявления:
- Отклонения размеров или формы от установленных стандартов.
- Повреждений, мешающих безопасной эксплуатации.
- Нарушения целостности материала, обнаруженного при монтаже.
Необходимые документы для возврата
Для рассмотрения вопроса о возврате покупатель должен предоставить:
- Фото- и видеофиксацию выявленного дефекта.
- Акт о браке или претензионное письмо.
- Контактные данные ответственного лица.
Мы ценим доверие наших клиентов и всегда готовы оперативно решать вопросы, связанные с качеством продукции.
